Jogja StayJogja Stay

By signing up, I agree to Travelo's Terms of Service, Privacy Policy, Guest Refund Policy, and Host Guarantee Terms

Already a member?

Jogja StayJogja Stay
Forgot password?

Don't have an account?

FAQ

FAQ

Apakah saya dikenakan biaya untuk pemesanan yang saya lakukan?

Harga kamar yang Anda lihat adalah total harga yang Anda bayarkan sesungguhnya, harga tersebut TELAH termasuk Pajak & Layanan Hotel dan tanpa biaya tersembunyi. Kalaupun ada, maka secara otomatis sistem akan memberitahukan kepada Anda dengan sejelas-jelasnya berapa total biaya yang dikenakan sebelum Anda melakukan pembayaran.

Bagaimanakah cara pembayaran di Omahsemar?

Omahsemar dapat menerima pembayaran menggunakan kartu kredit, internet banking, maupun transfer ATM hampir di seluruh bank yang ada di Indonesia. Pada saat Anda memasukkan data-data yang dibutuhkan untuk proses reservasi, kemudian menekan tombol “Lanjutkan Pembayaran”, maka sistem akan mengirimkan email kepada Anda. Email akan berisikan langkah-langkah untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit atau melalui transfer ke rekening Jogjastay.com dan juga link untuk konfirmasi apabila Anda telah melakukan pembayaran.

Apakah saya perlu memberikan dokumen tambahan untuk proses pemesanan?

Dalam beberapa kasus pembayaran yang menggunakan kartu kredit, pihak kami mungkin membutuhkan dokumen tambahan, seperti salinan kartu kredit yang dikirim melalui faks untuk mendukung proses reservasi. Hal ini mungkin terjadi pada saat nama tamu berbeda dari nama pemegang kartu; saat bank penerima transaksi kartu kredit meminta hal ini; saat pemesanan dianggap bernilai tinggi, atau saat program Perlindungan Penipuan kami mengidentifikasi transaksi beresiko tinggi. Untuk kasus-kasus tersebut di atas, proses pemesanan mungkin tidak dapat dilanjutkan sebelum dokumen tambahan tersebut kami terima.Sesekali waktu, kami juga dapat melakukan proses verifikasi melalui telepon.

Pemesanan Kamar

Bagaimana saya mencari dan melakukan pemesanan kamar menggunakan Jogjastay.com?

Proses pencarian dan reservasi melalui Jogjastay.com dapat dilakukan hanya dengan 3 langkah mudah melalui www.Jogjastay.com, yaitu : pilih hotel, pilih kamar, dan pembayaran. Untuk penjelasan lebih mendetil, silahkan klik link ini.

Dapatkah saya melakukan reservasi langsung ke hotel?

Anda dapat melakukan reservasi langsung ke hotel tetapi harga yang ditawarkan langsung dari hotel umumnya lebih tinggi daripada harga yang kami tawarkan melalui layanan Jogjastay.com.

Apa kebijakan hotel untuk anak-anak?

Secara umum hotel memperbolehkan anak-anak untuk turut menginap di kamar bersama orang tuanya baik menggunakan ekstra bed atau pun tidak. Kebijakan hotel umumnya tidak ada biaya tambahan untuk anak-anak yang usianya tidak lebih dari 12 tahun. Beberapa hotel ada yang membatasi jumlah orang yang boleh menginap, secara umum adalah 2 orang dewasa dan 1 orang anak. Apabila Anda memutuskan untuk menggunakan ekstra bed, hotel akan membebankan biaya untuk penambahan tersebut. Dalam hal tersebut di atas apabila sarapan pagi sudah termasuk dalam harga kamar, maka sarapan ini tidak berlaku untuk anak-anak. Hotel biasanya akan membebankan sejumlah biaya untuk sarapan pagi tambahan ini.

Apakah dikenakan biaya tambahan untuk sarapan?

Hal ini bergantung dari masing-masing hotel. Biasanya harga yang tercantum sudah termasuk sarapan pagi untuk 2 orang. Anda diwajibkan membaca dengan seksama setiap kebijakan hotel sebelum Anda memutuskan untuk melakukan reservasi. Pada saat Anda selesai melakukan reservasi, Anda dinyatakan telah menyetujui seluruh kebijakan yang dimiliki oleh hotel dimana Anda melakukan reservasi.

Apa yang terjadi setelah melakukan reservasi kamar di Jogjastay.com?

Jogjastay.com mengoperasikan kebijakan konfirmasi reservasi secara instan. Sebagian besar kamar hotel yang tersedia pada situs Jogjastay.com dapat di-reservasi dan di-konfirmasi seketika itu juga.